Dein Glückliche Kunden-Peer-Coaching

Von zufriedenen Kunden zu begeisterten Fans Deiner Marke!

Lerne, wie Du die Zufriedenheit Deiner Kunden erhöhst und damit Deine Umsätze signifikant steigerst

Consulting für Unternehmen, die sich für einen perfekten Kundenservice nicht verbiegen möchten

Wir helfen Dir, noch mehr glückliche Kunden zu bekommen, denn:

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Es macht so viel mehr Spaß, mit glücklichen Kunden zu arbeiten!

Starte jetzt Dein Glückliche Kunden-Peer-Coaching!

Dein Glückliche-Kunden-Peer-Coaching ist die einmalige Chance, interaktiv gemeinsam mit Karo - der Experting für Kundenzufriedenheit und Kundenbindung - und den anderen Coaching-Teilnehmern an der Optimierung Deiner individuellen Themen zu arbeiten.

Wöchentliche Gruppen-Zoom-Meetings beleuchten jedes Mal, in Form eines Impulsvortrags, einen speziellen Aspekt rund um das Thema Kundenzufriedenheit.

Wir helfen Dir, dass Du glückliche Kunden bekommst, denn:

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LASS UNS JETZT STARTEN!

Deine Kunden und auch Du werden begeistert sein.

Das sagen unsere glücklichen Kunden ...

Karo verschafft sich extrem schnell einen Überblick über die aktuelle Situation und achtet dabei trotzdem auf manchmal echt kleine Details. Es ist fantastisch zu sehen, wie sie total leicht Probleme erkennt, die du selber überhaupt noch nicht gesehen hast. Sie kann sich extrem gut in Kunden reindenken und auch reinfühlen. Und auf der anderen Site ist sie auch Unternehmerin – und zwar durch und durch. Karo weiß, wie man eine Firma lukrativ führt und trotzdem den Kunden dabei in den Vordergrund stellt. Ich habe sofort gemerkt: Sie hat extrem viel Erfahrung. Karo kann sich sehr gut in andere Menschen hineinversetzen: Und das hat mir sehr viel geholfen, ihre Tipps in die Praxis umzusetzen. Würde ich sie empfehlen? Was für eine Frage! Von mir gibt es ein klares JA.

Schon im ersten Gespräch habe ich gemerkt: Da sind Ideen und Ansatzpunkte in unterschiedliche Richtungen dabei, die verrückt sind, die krass sind und die einfach auch wirken bei unseren Kunden. Deshalb haben wir angefangen, zusammen zu arbeiten, haben angefangen, die ersten Dinge umzusetzen - und ich bin sehr gespannt, was nun die nächsten Dinge sind, die wir gemeinsam umsetzen werden. Ich freue mich auf alles Weitere und kann Karo nur empfehlen.

Karo schaut von außen auf das Unternehmen und erkennt ganz schnell, an welchen Schrauben man drehen kann, um das Verhältnis zwischen dem Unternehmen und den Kunden zu verbessern. Für mich als Unternehmer im Dienstleistungssektor hilft sie mir ungemein, auch meine Mitarbeiter zu schulen, wie sie mit Kundenreklamationen oder Kundenwünschen optimal umgehen. Karo ist super professionell und auch immer ansprechbar, wenn es darum geht, Prozesse innerhalb des Unternehmens zu optimieren und die Kunden glücklicher zu machen.

Wir haben ein gut laufendes, mit Beteiligungen 8-stelliges, Business und ich bin sehr froh, dass wir mit der Glücklichen Kunden GmbH einen Partner haben, der sich darum kümmert, dass unsere Kunden nicht nur zufrieden, sondern langfristig glücklich sind. Das ist der Grund, warum ich Karo uneingeschränkt weiterempfehlen kann, und jeder Unternehmer, der an dieser Stellschraube nicht arbeitet, hat wirkliches Potential liegen gelassen.

Man hat das Gefühl, die Kunden sind alle glücklich. Aber in Wirklichkeit gibt es Kunden, die es einem nicht sagen, wenn es ihnen nicht gut geht. Ich bin auf Karo gestoßen, habe gesehen, dass sie genau den richtigen Kurs dafür hat und dachte mir: „Das ist genau das, was ich brauche!“ Je mehr wir den Kundenkontakt besser pflegen konnten, je mehr Umsatz haben wir gemacht! Wir haben direkt 20-30% mehr Umsatz gemacht, weil die Kunden zufrieden sind und von alleine wiederkommen. Und schwups – hatten wir Wachstum ohne Werbung. Mir hat es richtig geholfen, mein Unternehmen weiter nach vorne zu bringen. Von daher kann ich mich recht herzlich bei Karo bedanken.

Ich habe eigentlich immer gedacht: Ich mache alles gut und gar nicht gemerkt, an welchen Stellschrauben ich noch drehen kann, um mein Geschäft weiter voranzubringen und die Kundenbeziehungen auszubauen. Bei Karo ist eine wahnsinnige Erfahrung und, durch dieses Thema natürlich, auch Kundenorientierung da.

Es geht darum dass der Kunde das Gefühl hat, dass er sogar noch die Bettwäsche von dir kaufen möchte, um die ganze Zeit mit dir verbringen zu können. Deshalb kann ich nur meine absolute Empfehlung für die beiden aussprechen, weil das genau der Kern der Arbeit ist: Zum einen natürlich die Abschlüsse zu machen, aber dann auch zuzusehen, dass der Kunde happy bleibt.

AUCH DU WIRST BEGEISTERT SEIN!

Ruf mich an und wir legen los!

... und das sagt Europas Verkaufstrainer No. 1 über uns:

Karo ist eine glückliche Teilnehmerin meiner Seminare. Sie hat viel gelernt über Verkauf, Vertrieb, Marketing und Mindset – und ich habe viel von Karo gelernt, nämlich insbesondere, was den Kundenservice, die Kundenzufriedenheit, glückliche Kunden angeht. Karo hat uns zu unseren Seminaren, zu unseren Prozessen und Abläufen, zu unseren Kundenkontakten und zu unserer Wertschöpfungskette sehr, sehr wertvolles Feedback gegeben. Sie hat wirklich sehr konkrete und pragmatische Tipps gegeben, wie es noch besser geht. Und Karo zeigt ihren Kunden, wie man das Potential des Kunden über die Dauer der Zusammenarbeit noch weiter ausschöpft. Und das macht sie wie keine zweite. Sie hat wirklich ein ganz besonderes Auge, sie hat eine sehr kundenorientierte Form der Kommunikation. Liebe Karo, vielen, vielen Dank für Deine Unterstützung, und ich freue mich auf alles, was da noch kommt. Und ja, wer das noch sieht: Ich kann Karo mit bestem Wissen und Gewissen aus tiefstem Herzen empfehlen.

SICHERE DIR JETZT DEINE CHANCE!

Ich freue mich auf Deinen Anruf!

Was Dich das Glückliche Kunden-Peer-Coaching kostet

Im Grunde genommen kostet dich das Glückliche Kunden-Peer-Coaching nichts!

Dein Invest in signifikante Umsatz- und Margensteigerung sowie deutliche reduzierte Vertriebskosten beträgt 15.000€ für 12 Monate.

Ein Betrag, der sich um ein Vielfaches für Dich amortisieren wird!

Über Karolina Friedrich

Mit über 20 Jahren Erfahrung im B2B und B2C-Business weiß Karo, worauf es ankommt: Den Kunden maximal zufrieden zu stellen, ohne dabei die unternehmerischen Zahlen aus dem Blick zu verlieren.

In ihrer beruflichen Laufbahn hat Karo u.a. im Kundendienst von Europas führendem Foto-Finisher gearbeitet. Anschließend hat sie jahrelang namhafte Unternehmen betreut und beraten, wie sie ihre Prozesse optimieren. In der Führungsposition eines beliebten Handwerksbetriebs hat sie bewiesen, wie sie eine hohe Kundenzufriedenheit sicherstellte und gleichzeitig darauf achtete, stets unternehmerisch zu denken und zu handeln.

Ärger mit Kunden gehört für jeden Selbstständigen leider oftmals zum Alltag.

Karo versteht, wie Unternehmen ihre Kunden glücklich machen, ohne dabei Nachlässe, Gutschriften, Goodies, Draufgaben, o.ä. verteilen zu müssen - denn es bringt nichts, wenn lediglich durch finanzielle Rabatte versucht wird, einen Kunden „ruhig zu stellen“. Oftmals bleibt der Kunde verärgert und der Unternehmer ist angesichts des geringeren Gewinns ebenfalls frustriert.

Auch und vor allem bei Reklamationen und Streitereien behält Karo daher einen kühlen Kopf und erklärt Dir, wie Du schnell das Problem lösen kannst, ohne dabei Dein Gesicht und somit Deinen Stolz zu verlieren. Ihr Ziel ist es stets, dass sowohl Kunden als auch Unternehmer am Ende glücklich und respektvoll miteinander umgehen und bestenfalls weiterhin eine glückliche Beziehung pflegen.

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